В Ставропольской психиатрической больнице №1 предварительно записаться на приём к врачу-психиатру взрослого диспансерного отделения теперь можно не только при личном обращении в регистратуру, как раньше, но и по телефону, а также через интернет-ресурсы (сайт больницы stavpb.ru, официальный сайт Министерства здравоохранения РФ rosminzdrav.ru).

Для приема звонков от граждан в больнице начал работу специализированный колл-центр. Запись к специалистам взрослого диспансера осуществляется ежедневно в рабочие дни с 8:00 до 18:30 (без перерыва на обед). Единый номер колл-центра – (8652) 99-17-81.

– Наша цель – удобство пациентов и улучшение медицинского сервиса, – поясняет заведующая диспансерным отделением по обслуживанию взрослого населения Валерия Ярославцева.

Валерия Ярославцева

– Мы решили оптимизировать работу медрегистратуры, в частности, разделить обязанности между регистраторами по очному и телефонному консультированию. Это позволило сократить время обслуживания каждого пациента, привело к уменьшению очередей и минимизации количества технических ошибок.

Для жителей Ставрополя по-прежнему остаётся в силе возможность предварительной записи к врачу через прямое обращение в регистратуру. Время работы регистратуры – в будни с 8:00 до 19:00, в субботу с 8:00 до 14:00.

Телефон детского диспансера – (8652) 99-17-83.

На повторный приём можно записаться непосредственно в кабинете врача-психиатра.

Оптимизация рабочих процессов в диспансерных отделениях Ставропольской психиатрической больницы осуществляется в рамках проекта «Бережливая поликлиника», направленном на улучшение качества и сервисности обслуживания граждан.

Иллюстрации к данной публикации взяты из общедоступной библиотеки изображений https://www.freepik.com/ и из открытых источников.
Об использовании иллюстраций из библиотеки Freepik подробно можно прочесть здесь